Кейс: Агент-секретар

Агент-секретар торкається самої серцевини ваших персональних даних — вашого календаря, вашої пошти, ваших чеків. У цьому кейсі ми визначаємо обсяг переданих повноважень для кожного завдання окремо ще на етапі первинного інтерв'ю, перш ніж переходити до проєктування.

Лише два інструменти

Інструмент	Роль	Уявіть це як
Chat Claude (claude.ai)	Вирішує «що будувати» через діалог. Відповідає за проєктування/специфікацію	Планова нарада з вашим архітектором
Claude Code у VS Code	Бере готовий проєкт і фактично створює файли та пише код	Підрядник на об'єкті

Базовий робочий процес

Поспілкуйтеся з Chat Claude → отримайте специфікацію «що будувати»
Chat Claude перетворює цю специфікацію на аркуш інструкцій (TASK.md)
Передайте TASK.md у Claude Code у VS Code → він фактично це будує
Повідомте результат Chat Claude → отримайте наступний аркуш інструкцій
Повторюйте кроки 1–4, доки все не буде завершено

Інвентаризація секретарської роботи (відправна точка для інтерв'ю)

«Я хочу секретаря» сказати легко, але сформулювати, що саме ви хочете передати, — напрочуд складно. На основі того, що ця роль охоплює на практиці, ось відправна точка для інтерв'ю.

Розклад

Додавання, зміна та скасування подій (скажіть уголос — і це вже в календарі)
Виявлення накладок і збереження реалістичних проміжків з урахуванням часу на дорогу
Зачитування розкладу дня у визначений час — першим ділом уранці або напередодні ввечері
Повторювані події, а також урахування державних свят і неробочих днів

Звіти про витрати

Зчитування дати, суми, отримувача платежу та позицій із фотографій чеків і рахунків
Розподіл за категоріями обліку та податковими категоріями (з припущенням, що остаточну перевірку робить людина)
Місячні підрахунки та експорт у формат, у якому ви подаєте звітність
Нагадування, коли необроблені чеки накопичуються

Електронна пошта

Класифікація вхідної пошти (потребує відповіді / лише для відома / дій не потрібно) і встановлення пріоритету
Складання чернеток відповідей (рішення про надсилання, як правило, ухвалює людина)
Застосування шаблонів до рутинних звернень
Виявлення забутих відповідей (позначення гілок без відповіді після визначеного часу)

Протоколи зустрічей з аудіозапису

Передайте йому запис — і він виконає транскрипцію, виокремлення ключових моментів і звіт як одне безперервне завдання, за потреби з перекладом потрібною мовою
Це можна побудувати, не додаючи жодного API. Транскрипція повторно використовує локальну модель Whisper, а підсумовування й переклад виконує власна LLM агента
Це особливо окупається на зустрічах іншою мовою: обговорення однією мовою повертається звітом іншою, без циклу «прослухати ще раз, потім перекласти»

Упорядкування нотаток зустрічей, складання заявок і форм, а також добір авіаквитків і готелів теж можна охопити. Організація поїздок не є обов'язковою функцією — якщо у вашій сфері поїздки трапляються рідко, залиште це поза межами з самого початку.

Чому варто розділити це між кількома агентами, а не одним

Коли люди чують «агент-секретар», вони зазвичай уявляють одного агента, який робить усе. Цей кейс рекомендує натомість розділення за завданнями.

Бо кожне завдання потребує іншого типу суджень

Робота з розкладом потребує обережності, щоб не набити календар надто щільно; сортування пошти потребує широти, щоб не пропустити нічого важливого; робота з витратами ставить сувору точність щодо чисел понад усе. Помістіть усе це в одну особистість — і критерії зміщуватимуться від інструкції до інструкції

Бо можна розділити обсяг повноважень

Агенту пошти потрібен доступ на читання вашої скриньки; агенту витрат — ні. Розділіть їх — і кожен отримає лише той мінімум, який йому потрібен. Якщо щось і спрацює хибно, радіус ураження залишиться в межах території саме цього агента

Бо легше локалізувати поломку

Коли підрахунок витрат виглядає неправильним, а ролі розділені, ви одразу знаєте, куди дивитися. Коли все зібрано в одному агенті, з'ясування того, яка інструкція завадила, забирає час

Приблизний орієнтир: почати з трьох — розклад, витрати, пошта — це найзручніша для роботи конфігурація. Занадто дрібне розділення від самого початку лише додає накладних витрат на керування, тож діліть або об'єднуйте в процесі.

Надсилайте інструкції голосом, отримуйте звіти голосом

Серцевина цього кейсу в тому, що ваш секретар продовжує працювати в години, коли ви не за комп'ютером. Для цього ви перетворюєте Discord на двері, крізь які аудіо проходить в обидва боки.

Вхідний напрямок (ви → агент)

Аудіо, яке ви записуєте функцією голосових повідомлень Discord, агент транскрибує й сприймає як інструкцію
Транскрипція працює на локальній моделі Whisper, тож аудіо нікуди не надсилається і плати за використання API немає. Коли в аудіо йдеться про розклад, імена клієнтів і суми, саме на цій конфігурації варто будувати

Вихідний напрямок (агент → ви)

Звіти повертаються одночасно в аудіо та тексті — слухайте аудіо фоном у дорозі й звертайтеся до тексту, коли захочете щось перевірити пізніше
Який рушій синтезу мовлення використати, залежить від мови й від того, чи може щось залишати вашу машину. Підхід полягає не в тому, щоб одразу зупинитися на одному рушії, а в тому, щоб послухати кілька й обрати
Критерій — він не повинен звучати механічно. Особливо суми й дати йдуть безпосередньо у вашу роботу, тож завжди тестуйте ті формати, якими ви справді користуватиметеся

Загальний графік (шість фаз)

Phase	Зміст	Використовуваний інструмент	Результат
Phase 0	Інтерв'ю щодо вимог (ваша адміністративна робота сьогодні, що передати, де закінчуються повноваження)	Chat Claude	Аркуш вимог
Phase 1	Визначення конфігурації агентів (на скількох розділити, обсяг повноважень кожного, які інструменти інтегрувати)	Chat Claude	План конфігурації
Phase 2	Створення касети (обов'язкові SKILL.md/WORKFLOW.md та окремий SPEC/soul.md)	Chat Claude	SKILL.md, WORKFLOW.md, SPEC/soul.md
Phase 3	Реалізація (ітеративно) та налаштування двостороннього аудіо	Claude Code у VS Code	Робоча касета
Phase 4	Тестування та перевірка	Обидва	Перевірена касета
Phase 5	Доопрацювання та документація	Chat Claude	Готовий продукт + посібник користувача

Те, що люди хочуть передати, повністю різниться від людини до людини, тому готового TASK.md, який пропускає інтерв'ю, не існує. Завжди починайте з інтерв'ю щодо вимог на Phase 0.

Почніть зараз: стартовий промпт Phase 0

Просто вставте цей промпт як є в новий діалог із «Chat Claude» (claude.ai), щоб розпочати інтерв'ю щодо вимог на Phase 0.

Я хочу створити агента-секретаря, який візьме на себе повсякденну адміністративну роботу (розклад, звіти про витрати, пошту тощо). Я новачок у програмуванні, тому хочу, щоб ви (Chat Claude) стали моїм партнером із проєктування/специфікації, а Claude Code у VS Code відповідав за реалізацію.

🔒

Решта доступна в повному посібнику після придбання T1.
(Повний текст, включно з детальними пунктами інтерв'ю Phase 0, способом визначення меж повноважень, налаштуванням двостороннього аудіо та шаблонами аркушів інструкцій для Phase 1 і далі)

Придбати T1, щоб переглянути посібник →

Застереження та важливі примітки

Ми наполегливо радимо тримати автоматичне надсилання пошти вимкненим на старті. Нехай агент пише чернетку, а рішення про надсилання ухвалюєте ви — помилково надісланий лист неможливо відкликати. Суми та податкові категорії у звітах про витрати зрештою також є відповідальністю того, хто подає звітність: проєктуйте систему так, щоб агент виконував підготовчу роботу з підрахунку та категоризації, а остаточну перевірку завжди робила людина.

Повний посібник із побудови

Детальні пункти інтерв'ю Phase 0, спосіб визначення меж повноважень, налаштування двостороннього аудіо та шаблони аркушів інструкцій для Phase 1 і далі — повний виклад викладено на сайті-посібнику BALIA OS.

Переглянути повний посібник →

Дивіться інші практичні кейси

Інші кейси, створені за тим самим підходом — системи керування бронюваннями, автооновлення сайту спільноти/фан-сайту, криптотрейдинг та інше — уже активні або в розробці.

Переглянути всі практичні кейси →

Практичний кейс:Агент-секретар.